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Introduccin Softland a la vanguardia en tecnologa, ha creado eCRM, un software orientado a clientes. Opera va Internet y permite a la plana ejecutiva de la empresa y a la fuerza de venta, mantener una amplia interaccin con los clientes, registrando las posibilidades de negocio y estableciendo compromisos para llevar un completo seguimiento, tanto de clientes como de prospectos, adems de registrar fechas y horas de compromiso al conectarse directamente con Outlook. Los usuarios contarn con la ficha de cada uno de los clientes, con el historial de los contactos y conversaciones efectuadas. Adems, permite llevar un completo control de las distintas Acciones de Marketing, definir encuestas de seguimiento de cada una de ellas, con el fin de efectuar un anlisis de resultados.

Author:Gotaxe Ninos
Country:Seychelles
Language:English (Spanish)
Genre:Automotive
Published (Last):20 September 2005
Pages:187
PDF File Size:4.83 Mb
ePub File Size:15.2 Mb
ISBN:634-2-37832-113-2
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Contienen la descripcin de los Comandos, Menes y Barras de Herramientas manejadas por el sistema. Apndice C. Describe los pasos a seguir cuando se trabaja con una base de datos. Apndice D. Describe la forma en que operan las Tablas de datos manejadas por los sistemas de la lnea Softland. Recomendacin para el uso del Sistema y de este Manual Para una mejor comprensin y entendimiento del manejo y funcionamiento del sistema, se recomienda iniciar su aprendizaje leyendo este manual y trabajando directamente con el sistema, partiendo por los Apndices, luego el captulo I y continuar en forma progresiva con la lectura de los otros captulos.

Dentro del sistema Estando dentro de la pantalla inicial de cualquier sistema Softland, la nica opcin que se activa aparece en color negro en la Lnea de Men ver Apndice A. Una empresa corresponde a un rea del disco, donde se registrar toda la informacin manejada a travs de este sistema, por lo tanto para su correcto funcionamiento se debe crear al menos una empresa o directorio de trabajo.

Para seleccionar cualquier opcin de la Lnea de men que se encuentre activa, debe ubicar el indicador del mouse sobre ella Ej. Al ingresar a cualquier sistema Softland, usted dispondr de una serie de Herramientas, que pueden o no ser propias del sistema que est en uso y, cuya descripcin y forma de operar se describe detalladamente en el apndice B, de este manual. Usuario si Ud. De no ser as Produccin no funcionar.

Si usted requiere crear una empresa en SQL, le solicitamos referirse al Apndice C, antes de continuar. Operatoria Al seleccionar la opcin Crear desde el men Empresa o el botn desde la 3 Barra de Herramientas Ver Apndice B , se despliega la pantalla dependiendo del sistema que haya adquirido, indicar la siguiente informacin: Nombre que dar a la empresa directorio , largo mximo 16 caracteres alfanumricos, luego seleccionar la base de datos bajo la cual manejar la informacin SQL Server opcin slo para Softland ERP Advance o Unlimited o SQL Express Base de Datos pequeas , para ste ltimo dirjase al Apndice C y luego contine con esta descripcin.

A continuacin, seleccione el equipo que usar como servidor de la base de datos, seleccione en qu Pas desea crear la empresa. Finalmente, seleccione la unidad en que desea generar la empresa y haga clic en el botn OK.

Ver Figura N 1. Ver Figura N 2 Figura N 2 Una vez ingresados todos los antecedentes solicitados, seleccione cualquiera de los dos botones que se presentan en la pantalla, tras lo cual el sistema quedar disponible para el ingreso de datos. Al crear una empresa en dicho sistema, Ud. Si usted define como primer mes uno distinto a Enero, no podr tener completa la informacin para la emisin de sus Certificados de Rentas.

Tambin deber sealar si la empresa que est creando ser manejada como Central o como Sucursal, ya que segn esto se activarn o desactivarn distintas opciones del sistema.

Si por equivocacin Ud. Cada vez que usted ingrese al sistema o que elija la opcin Seleccionar, se desplegarn en pantalla los nombres de las empresas que usted ha creado "1. Usuario: En sistemas Pyme, slo permitir seleccionar empresas que se encuentren en la ruta, donde est instalada la proteccin de Base de Datos.

Operatoria Tras elegir la opcin Seleccionar del men Empresa o el botn Seleccionar desde la 3 Barra de Herramientas ver Apndice B , se genera el despliegue de la ventana que indica el drive o directorio que est en uso y la ficha de cada una de las empresas existentes hasta ese momento. Figura N 1 Para cambiar de drive o directorio seleccionar el botn de listas desplegables que aparece al lado derecho del cuadro del drive y de la lista presentada en pantalla, elegir el deseado.

Para elegir la empresa requerida, ubique el indicador del mouse sobre la pestaa de la ficha en que aparece el nombre de la empresa y haga clic sobre ella.

Luego seleccione el botn OK; si no se desea continuar, seleccione Salir. De continuar, el sistema restringe el acceso solicitando el Usuario y la Password, de quin ingresar Figura N 2 , dando las alternativas de seguir con el proceso a travs de OK, o cancelar con el botn Salir. Figura N 2 Si ambos datos son ingresados correctamente, al continuar se presenta la pantalla inicial del sistema con los mens activos, pudiendo dar inicio a la sesin de trabajo Captulo 3 en adelante ; de lo contrario tendr que reingresar la informacin ver Figura N 6.

Si existen ms empresas, el sistema consultar si desea actualizar adicionalmente alguna de ellas, tal como se muestra en la siguiente pantalla: ver Figura N 3. Usuario: Los cambios de versin podrn ser realizados slo por el usuario Softland.

Figura N 3 Al seleccionar el botn S, el sistema desplegar una nueva ventana con la lista de empresas existentes en la unidad de la empresa original que contengan el sistema, y que no estn actualizadas a la versin del sistema, tal como se muestra en la pantalla de la Figura N 4.

Por el contrario, si selecciona el botn NO, el sistema realizar el cambio de versin slo a la empresa seleccionada inicialmente. Figura N 4 La seleccin de empresas, podr efectuarla una a una haciendo clic a en la caja de chequeo que precede a cada empresa, o bien seleccionar todas las empresas para realizar la actualizacin en forma masiva, haciendo clic a en el check Selecciona todas las empresas.

Finalmente, deber digitar frente a cada empresa seleccionada la Password de usuario Softland de cada empresa, la cual ser validada por el sistema para realizar la actualizacin. Adems, dentro de esta pantalla se encuentran activos los siguientes botones: OK, el cual permite dar inicio al cambio de versin de las empresas seleccionadas y Salir el sistema actualizar slo la empresa que seleccion inicialmente.

Usuario: Al realizar el cambio de versin en forma masiva, el sistema dejar en el rea de datos de la empresa inicial, un archivo HTML con el nombre XXActualizayyyymmdd. Html donde XX corresponde a la sigla del sistema, yyyymmdd corresponde al ao, mes y da de la generacin del archivo. Dentro de este archivo se listarn las empresas a las que se les efectu el cambio de versin.

Si el proceso fue cancelado, el archivo mostrar hasta la ltima empresa que se le ejecut el cambio de versin, incluyendo a la empresa donde se cancel el proceso, tal como se muestra en la siguiente pantalla Figura N 5 : Figura N 5 Al finalizar el cambio de versin se presenta la pantalla inicial del sistema con los mens activos, pudiendo dar inicio a la sesin de trabajo Captulo 3 en adelante , tal como se muestra en la siguiente pantalla: Figura N 6 Para pasar de una empresa a otra, basta con seleccionar la pestaa que la identifica.

Si el usuario tiene permiso para entrar a la nueva empresa, sta se abre automticamente, de lo contrario tendr que ingresar el usuario y su password. Operatoria Al seleccionar este proceso, el sistema desplegar una ventana ver Figura N1 , donde deber indicar el intervalo de das en que se ejecutar el proceso, este intervalo no podr superar los das.

Figura N 1 Indicado el N de das, seleccione el botn para registrar la informacin dentro del sistema. Adems, seleccionando el botn podr ejecutar el proceso manualmente en el momento que desee y considere necesario, el sistema desplegar un mensaje de advertencia antes de realizar el proceso, tal como se muestra a continuacin: Seor Usuario: Este proceso actualizar la informacin de llaves e ndices de la Base de Datos.

Es un proceso exclusivo, por tal motivo NO deben existir usuarios conectados a la empresa, esto podra tardar varios minutos dependiendo del tamao de su base de datos. Desea ejecutar el proceso en este momento?

Para abandonar el proceso, seleccione el botn Salir. Usuario: En sistemas Pyme, slo permitir eliminar empresas que se encuentren en la ruta, donde est instalada la proteccin de Base de Datos. Operatoria Tras elegir la opcin Eliminar del men Empresa, se genera el despliegue de la ventana que indica el drive o directorio que est en uso y la ficha de cada una de las empresas existentes hasta ese momento.

Figura N 1 Una vez seleccionada la empresa a eliminar haga clic en el botn OK, tras lo cual se desplegar el siguiente mensaje.

Ver Figura N2. Figura N2 Al optar por No regresar a la pantalla anterior; de lo contrario al seleccionar Si Yes se realizar la eliminacin de la Base de Datos seleccionada. Si la Base de Datos se encuentra en uso por otro usuario, el sistema lo advierte a travs del siguiente mensaje: El proceso de eliminar una empresa es exclusivo, y no debe haber ningn usuario conectado a la empresa.

Verifique que no tenga seleccionada la empresa y que no exista otro usuario conectado a ella. Consideraciones: Slo el usuario Softland puede eliminar una empresa, por lo que se solicitar Password del Usuario Softland de la empresa seleccionada.

Respaldar Base de Datos, genera un archivo cuya estructura es NNyyyymmdd, donde NN corresponde al nombre de la base de datos, yyyymmdd corresponde al ao, mes y da, fecha que obtiene el sistema desde Windows al momento de generar el respaldo.

Este archivo quedar almacenado en el rea de respaldos Recuperar Base de Datos, recupera solamente los respaldos generados a travs del proceso Respaldo de Base de Datos, proporcionando una lista con todos los respaldos disponibles. Se solicita NO manipular el nombre del respaldo de la base de datos, esto porque NO ser reconocido como un respaldo vlido. Slo sern recuperados los respaldos generados por los sistemas Softland.

Operatoria Al seleccionar esta opcin, elija mediante el botn de opciones el proceso que desea llevar a cabo. Figura N 1 Cualquiera sea el proceso a seguir, seleccione el botn Siguiente para continuar, o Salir para abandonar el proceso.

Respaldar Base de Datos, al optar por esta opcin podr respaldar una o varias empresas ubicadas en la misma unidad. Al seleccionar Respaldar una Empresa, el sistema desplegar la siguiente pantalla. Ver Figura N 2 Figura N 2 En ella deber seleccionar la unidad y el nombre de la empresa donde se encuentra la Base de Datos a respaldar. Esta seleccin se realiza eligiendo desde la lista que se presenta al optar por el botn de listas desplegables, ubicado a la derecha de cada campo.

Ingresada la informacin, seleccione el botn Siguiente para continuar con el proceso ver Figura N 3. Figura N 3 Si Ud. El sistema desplegar una pantalla donde podr optar por los siguientes botones: Ejecutar para dar inicio al proceso de respaldo, el cual consta de las siguientes etapas: Validacin Base de Datos, Respaldo de Area de Datos y Respaldo de Datos;.

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